Назад к местам

Бюро экскурсий «Незабываемая Москва»
5

Еще об этом месте
Комментарии
Для того, чтобы оставить комментарий, Вам надо , или зарегистрироваться, или войти через свой аккаунт в социальных сетях
Показаны записи 1-1 из 1.
Елена Азаренко
2 месяцев назад
Дата экскурсии: 30 сентября. Заявлена была 4-х часовая экскурсия по вечерней Москве. Мы ожидали, что все эти 4 часа будем ездить по Москве в автобусе, любоваться огнями и слушать экскурсовода. Казалось, это будет очень комфортная экскурсия в холодный осенний вечер. Начало в 19.00, окончание в 23.00. Отъехали в 19:15, в 19:30 были на Красной площади. Всех высадили на улицу, и автобус уехал. 15 минут постояли на площади, послушали экскурсовода на пронизывающем ветру и потом нам дали 40 минут свободного времени со словами: "Вот, погуляйте, сходите в ГУМ и погрейтесь". Дальше после короткой поездки - остановка возле Храма Христа Спасителя. Снова 20 минут свободного времени, в течение которого половина экскурсантов просто сидела в автобусе, а половина побежала к Храму сделать фото. После короткого переезда история повторилась – на этот раз остановка 20 минут - Воробьевы Горы. Итого, 40+20+20 = 1 час 20 минут никому не нужного свободного времени, не сопровождающегося рассказом экскурсовода на диком холоде. И за это время мы заплатили! Дальше мы поехали на последнюю точку – Москва-Сити, на которой тоже предполагалась 20-минутная остановка «для фото». Остается час до конца экскурсии. По пути происходит небольшое ДТП. Девушка-экскурсовод делает объявление: «У нас ДТП, мы должны ждать ГИБДД. Мы вас, конечно, довезем до метро Маяковской, если вы так хотите, но это будет очень нескоро, ждите, если хотите, а если нет - метро рядом». Таким образом: 1. Экскурсия закончилась на час раньше 2. Экскурсовод не принесла никаких извинений за причиненные неудобства 3. «Мы еще должны были поехать в Москву-Сити, вы бы там пофотографировались, но так как произошла авария, ничего не поделаешь. До свиданья» - слова экскурсовода. Народ послушно покинул автобус, нас же это добило. Мы подошли к экскурсоводу с просьбой вернуть деньги за последний час экскурсии, который они не отработали. После долгих пререканий, оправданий, отрицания ответственности за произошедшее, хамских замечаний, экскурсовод вернула нам деньги за последний час экскурсии (по 200 руб. на человека) из своего кошелька. До этого сказала, что нам сделают скидку на следующую экскурсию, - которая нам совершенно не нужна, - и которая нам и так положена при предъявлении буклета компании, который нам выдали при покупке билета на экскурсию (на буклете написано про скидку изначально). Полнейшее надувательство. Как бонус: - в автобусе ужасно холодно даже при движении - водитель на остановках врубает шансон или низкопробные истории о личной жизни Путина и Кабаевой. Вывод: 1. Единственный плюс – интересный рассказ экскурсовода 2. 1 час 40 минут экскурсии составляет свободное время – вас просто отпускают ходить и мерзнуть возле четырех достопримечательностей. Зачем? Мы и так это можем сделать, причем совершенно бесплатно! Таким образом, разрекламированные 4 часа превращаются в 2 часа 20 минут – а это уже совершенно обычная экскурсия, абсолютно ничем не отличающаяся от других 3. Отсутствие малейшего понимания у экскурсовода, как надо вести себя в экстремальной ситуации, стоит ли приносить извинения и полнейшее непонимание того, что полученные деньги должны быть отработаны, услуга должна быть предоставлена полностью. «Вас устроят эти 200 рублей?» - спросила экскурсовод. А вас, господа организаторы, с каждого экскурсанта по 200, устроят? Мы собирались купить в этой компании еще пару экскурсий, но, конечно же, не купили. Категорически не советуем обращаться сюда, если вы хотите получить удовольствие от Москвы. Не солидно.
Выше
Начните вводить свой запрос
рассылка